FAQ
자주 묻는 질문
가입하기 전에 많이 물어보시는 것부터 차례로 정리했어요.
컴인튜브는 유튜브 프리미엄 1년 이용권 구매대행 서비스입니다. 새 계정이나 비밀번호 없이 지금 쓰는 구글 계정으로 가입하도록, 가입 전 계정 준비부터 문자로 받은 링크로 가입하고 적용을 확인하는 단계까지 차례로 안내합니다.
아니요. 지금 쓰는 구글 계정 그대로 가입하면 돼요. 구독 채널·재생목록·시청 기록이 그대로 남아요.
다만 최근 12개월 안에 다른 가족 그룹으로 옮긴 계정이라면 새 계정이 필요할 수 있어요.
아니요, 비밀번호와 인증 코드는 받지 않아요.
문자로 받은 링크를 본인이 직접 열어 가입하는 방식이에요.
먼저 그 그룹에서 나와야 새 그룹에 들어갈 수 있어요. 구글 가족 그룹 페이지(g.co/YourFamily)에서 '가족 그룹 탈퇴'를 누르면 돼요.
가족 그룹 관리자는 탈퇴할 수 없으니, 본인이 관리자라면 신청 전에 상담 채팅으로 먼저 물어봐 주세요.
개인 요금제를 먼저 취소한 다음 가입해야 해요. youtube.com/paid_memberships 에서 해지할 수 있고, 혜택은 결제 기간 마지막 날까지 유지돼요.
아이폰 앱에서 가입했다면 Apple 계정에서 취소해요.
신청서를 내면 입금 계좌가 안내돼요. 신청서에 적은 이름과 같은 이름으로 입금해 주세요.
입금이 확인되면 가입 링크가 문자로 자동 발송되고, 준비된 링크가 모두 나간 때에는 접수 순서대로 보내 드려요.
구글 가족 그룹 초대는 2주 후 만료되고, 링크는 한 번만 쓸 수 있어요.
받으면 프리미엄을 적용할 계정으로 바로 가입해 주세요.
유튜브 앱에서 프로필 사진 → 구매 항목 및 멤버십을 열거나, 컴퓨터에서 youtube.com/paid_memberships 를 열어 멤버십이 보이는지 확인하세요.
동영상을 틀어 광고가 나오지 않으면 적용된 거예요.
다른 가족 그룹 소속, 최근 12개월 안의 그룹 변경, 결제 중인 개인 요금제, 이미 쓴 링크가 흔한 원인이에요.
확인해도 안 되면 '신청내역 조회'에서 이름과 휴대폰 번호로 주문을 찾아 A/S를 접수해 주세요.
1년 이용권이라 가입 후 12개월 동안 쓸 수 있어요.
입금 후 링크로 가입하기 전에 취소하면 전액 환불돼요.
링크로 가입해 적용이 끝난 뒤에는 환불이 어려워요. 자세한 기준은 이용약관을 확인해 주세요.
아직 궁금한 점이 있으신가요?
상담 채팅으로 문의해 주시면 친절하게 답변해 드릴게요.